Setelah memutuskan untuk menyerahkan perawatan website kepada ahlinya, langkah selanjutnya adalah memilih penyedia jasa yang tepat. Memilih jasa perawatan ibarat memilih dokter untuk kesehatan website Anda. Jangan tergoda harga murah, fokuslah pada kualitas dan layanan yang ditawarkan.
​
Berikut adalah beberapa poin utama yang harus Anda pertimbangkan dan tanyakan sebelum menjalin kerja sama: 

​1. Jaminan Keamanan dan Respons Darurat
Website yang aman adalah prioritas utama. Anda perlu memastikan bahwa penyedia jasa Anda siap sedia saat terjadi masalah.
• ​Protokol Keamanan: Tanyakan, fitur keamanan apa saja yang mereka berikan? Apakah mereka hanya sekadar memperbarui plugin, atau mereka juga memasang firewall canggih, memindai malware secara harian, dan mengamankan login Anda?
• ​Waktu Respons (Response Time): Apa yang terjadi jika website Anda down pada malam hari atau akhir pekan? Tanyakan berapa lama waktu yang dibutuhkan tim mereka untuk mulai bekerja mengatasi masalah darurat. Jasa yang baik menawarkan respons cepat, biasanya dalam hitungan jam.

​2. Frekuensi Backup dan Strategi Pemulihan
​Backup adalah jaring pengaman terakhir Anda. Jika website rusak parah atau diretas, backup adalah penyelamat.
• ​Seberapa Sering Backup Dilakukan? Tanyakan apakah mereka mencadangkan data harian, mingguan, atau bulanan. Backup harian sangat disarankan, terutama untuk website yang sering diperbarui.
• ​Proses Pemulihan (Restore): Apakah biaya pemulihan (mengembalikan website dari backup) sudah termasuk dalam paket? Proses pemulihan harus cepat dan mereka harus memastikan semua data kembali normal setelah pemulihan dilakukan. 

​3. Detail Perawatan Teknis dan Optimasi
​Pastikan mereka tidak hanya melakukan update sederhana, tetapi juga melakukan optimasi yang benar-benar membuat website Anda lebih cepat.
• ​Optimasi Kecepatan: Apakah mereka akan memantau kecepatan website Anda secara rutin (misalnya, melalui Google PageSpeed Insights)? Apakah mereka memasukkan layanan caching dan minify yang optimal dalam paket mereka?
• ​Pengecekan Tautan Rusak: Perawatan yang baik harus mencakup pembersihan dan perbaikan tautan yang rusak (Error 404), yang penting untuk SEO.
• ​Laporan Transparan: Mereka harus memberikan laporan bulanan yang mudah Anda pahami, merinci apa saja yang telah mereka lakukan, plugin apa yang di-update, dan masalah apa yang mereka temukan dan perbaiki.

​4. Batasan dan Biaya Tambahan
​Penting untuk menghindari biaya tersembunyi yang mungkin muncul di kemudian hari.
• ​Termasuk atau Tidak Termasuk: Tanyakan dengan jelas, apakah ada batasan jumlah plugin yang boleh dipasang? Jika ada kerusakan besar pada kode website, apakah perbaikannya masuk dalam biaya bulanan, atau akan dikenakan biaya tambahan per jam?
• ​Fleksibilitas: Apakah mereka menawarkan paket bulanan atau tahunan? Paket tahunan biasanya memberikan harga yang lebih hemat. 

​5. Reputasi dan Pengalaman Tim
​Terakhir, Anda perlu percaya pada kemampuan tim yang akan bekerja dengan website Anda.
• ​Portofolio dan Testimoni: Minta mereka menunjukkan beberapa contoh website klien yang mereka rawat. Jika klien mereka memiliki website yang cepat dan aman, ini adalah indikasi yang baik.
• ​Kemampuan Komunikasi: Pastikan tim mereka dapat berkomunikasi dengan jelas. Mereka harus bisa menjelaskan masalah teknis yang rumit kepada Anda (orang awam) dengan bahasa yang mudah dipahami.
​Dengan mempertimbangkan poin-poin di atas, Anda akan bisa memilih penyedia jasa perawatan website yang benar-benar profesional, andal, dan mampu melindungi serta mengoptimalkan aset digital Anda. 

(Disadur dari berbagai sumber) 

SALAM DIGITAL DIGIPRO